Tesy 
Vásárlói visszajelzés
* Kötelező mezők
Személyes adatok adatvédelmi szabályzata
Az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 2018. május 25-én lépett hatályba az összes EU-tagállamban. Bulgáriában is közvetlenül alkalmazandó, mint bármely más nemzeti törvény, és rendelkezik az adatkezelők, adatfeldolgozók és adatvédelmi alanyok jogairól és kötelezettségeiről; bizonyos részleteket a bolgár személyes adatok védelméről szóló törvény tartalmaz. A www.tesy.com minden felhasználója érintett, és e tekintetben különféle jogokkal rendelkezik.Ez a szabályzat célja, hogy további információkat nyújtson a www.tesy.com felhasználói személyes adatainak védelmére vonatkozó elvekről, az adatkezelőként fennálló felelősségünkről, valamint az általunk megtett intézkedésekről annak elkerülése érdekében, hogy adatait anélkül használjuk fel, hogy tudnánk, ki és milyen célból, vagy anélkül, hogy lehetősége lenne tiltakozni az adatok kezelése ellen, vagy visszavonni a hozzájárulását az adatok feldolgozásához. A szabályzat nem marad változatlan weboldalunk teljes fennállása alatt; mivel a digitalizáció előrehalad, és a személyes adatok kezelésére vonatkozó viszonyok szabályozása is fejlődik, igyekszünk folyamatosan fejleszteni gyakorlatunkat, és ehhez a fejlődéshez igazítani, ami viszont tükröződni fog a szabályzatban. A TESY szigorúan betartja a személyes adatok védelmére vonatkozó vonatkozó rendelkezéseket a weboldalon keresztül végzett személyesadat-kezeléssel járó műveletek során.
Ez az Adatvédelmi Szabályzat kizárólag a www.tesy.com weboldalra érvényes, nem harmadik felek egyes oldalaira és weboldalaira, amelyekhez a www.tesy.com weboldalról átirányítással vagy más hasonló módon lehet hozzáférni. Ilyen esetekben a TESY nem ellenőrzi a harmadik felek által végzett adatfeldolgozást, és nem tudja garantálni a személyes adatok védelmét és magánéletét.
Ezt a Szabályzatot a „TESY” OOD ügyvezető igazgatója hagyta jóvá 2018. május 25-én, és a személyes adatok www.tesy.com weboldalon keresztül történő feldolgozását szabályozza.
A jelen Szabályzat végrehajtásával és jogainak gyakorlásával kapcsolatos bizonytalanságok esetén a TESY adatvédelmi tisztviselőjéhez fordulhat a dpo@tesy.com címen.
Kulcsfogalmak
„Személyes adat” alatt Önre, weboldalunk vagy szoftveralkalmazásunk látogatójára/felhasználójára vonatkozó bármely információ értendő, amely – akár önmagában, akár más információkkal kombinálva – képes azonosítani Önt, vagy fogyasztói viselkedését egy adott eszközhöz kapcsolni, amelyet weboldalunk eléréséhez használ;
„Adatalany” alatt Önt, a www.tesy.com felhasználóját értjük;
„Adatfeldolgozás” minden olyan műveletet jelent, amelyet az Ön személyes adatain végzünk vagy végezhetünk, beleértve, de nem kizárólagosan a gyűjtést, elemzést, megsemmisítést stb.;
„Adatkezelő” alatt a Bolgár Köztársaság jogszabályaival összhangban bejegyzett „TESY” OOD (TESY) vállalatot értjük, amelynek székhelye és bejegyzett címe a Bolgár Köztársaságban, Sumen városában, a „Madara” körút 48. szám alatt található, és amelyet a Bolgár Köztársaság Nyilvántartási Ügynöksége vezet a Cégnyilvántartásban az UIC: 040029337 számon, és amely a www.tesy.com domain tulajdonosa. Az adatai kezelésének célját a törvényben meghatározott indokok egyike alapján határozzuk meg: alapvetően a kezeléshez használandó eszközöket is meghatározzuk, például a kezelés végrehajtásához szükséges technikai infrastruktúrát és alkalmazásokat.
„Adatfeldolgozó” alatt olyan harmadik személyt értünk, aki a nevünkben kezeli az Ön személyes adatait, feltéve, hogy a TESY szigorúan meghatározza az adatkezelés célját és eszközeit, beleértve a személy GDPR-követelményeknek való megfelelésének ellenőrzését is. Ilyen adatfeldolgozó lehet például egy olyan ügynökség, amelyet a TESY marketingkampányával bíztak meg egy közösségi hálózaton, és jelentéseket készít annak sikerességi arányáról;
„Sütik” alatt a felhasználó böngészőjének könyvtáraiban tárolt kis szöveges fájlokat értünk. A sütik célja, hogy segítsék a felhasználókat a weboldalak hatékony használatában, és biztosítsák bizonyos funkciók elérhetőségét. A sütik fontos szerepet játszanak a weboldalak használhatóságának megkönnyítésében és javításában; ezért törlés vagy blokkolás esetén bizonyos weboldalak vagy azok egyes funkciói elérhetetlenné válhatnak a felhasználók számára;
„Információs társadalmi szolgáltatás”: bármely olyan szolgáltatás, amelyet általában díjazás ellenében, távolról, elektronikus úton nyújtanak. Az ilyen szolgáltatás igénybevevőjének kifejezetten kérnie kellett azt. Az e-kereskedelem is ilyen szolgáltatásnak minősül.
Adatbiztonság és -védelem
A TESY megteszi a szükséges technikai és szervezési intézkedéseket az Ön adatainak a www.tesy.com weboldalon történő védelme érdekében minden jogellenes cselekménnyel szemben, beleértve az adatok elvesztését és a jogosulatlan hozzáférést is. A magas szintű biztonság garantálása érdekében az intézkedéseket két irányban hajtják végre – a weboldal egyes szegmenseinek és a kínált szolgáltatásoknak a tervezése révén, valamint alapértelmezés szerint, amikor Ön, mint felhasználó, kitölti a kapcsolatfelvételi űrlapot/feliratkozik a tájékoztatóra vagy más hasonló módon. Az intézkedések a személyes adataihoz való hozzáférés korlátozásából, a belső szabályzatok szigorú betartásából, a személyes adatainak feldolgozásáért felelős személyek megfelelő képzéséből, valamint az illetékes felügyeleti hatóságok személyes adatok védelmével kapcsolatos jó gyakorlatainak, irányelveinek és utasításainak betartásából állnak. Minden intézkedést rendszeresen felülvizsgálunk és időszakosan frissítünk. Személyes adatait érintő biztonsági incidens esetén indokolatlan késedelem nélkül, az incidensről való tudomásszerzést követő észszerű időn belül értesítjük Önt, ha a személyes adatok biztonsági incidense potenciálisan magas kockázatot jelenthet az Ön jogaira és szabadságaira nézve.
Személyes adatkezelési tevékenységek
Személyes adatait a TESY a vonatkozó adatvédelmi jogszabályoknak megfelelően kezeli. Amikor e-mailt küld nekünk, vagy kitölt egy űrlapot/visszajelzési űrlapot weboldalunkon, Ön vállalja, hogy az Ön által megadott adatok pontosak, helyesek és naprakészek. A www.tesy.com weboldalon keresztül a TESY a következő módokon gyűjt személyes adatokat:
· visszajelzési űrlap;
· feliratkozás a tájékoztató hírlevélre;
· üzleti partner űrlap (Partner bejelentkezés);
· sütik és más hasonló módok.
Amikor meglátogatja a weboldalt, sütik kerülnek az Ön eszközére, amelyek lehetővé teszik, hogy egy adott ideig „megjegyezze” az Ön műveleteit és beállításait. További információkért kérjük, olvassa el a Sütik Felhasználására és Kezelésére vonatkozó szabályzatunkat.
Személyes adatok kategóriái
A weboldalon a következő kategóriájú személyes adatokat gyűjtjük:
| Az Ön személyes adatai | Céljaink |
|---|---|
| Név | Szükségünk van rá, hogy azonosítani tudjuk Önt és tudjuk, hogyan szólítsuk meg. Kapcsolatfelvétel Önnel. A kért szolgáltatás nyújtása/kérdéseinek megválaszolása. Új termékek és szolgáltatások kínálata. |
| Telefon/Fax/E-mail | Kapcsolatfelvétel Önnel A kért szolgáltatás nyújtása/kérdéseinek megválaszolása Új termékek és szolgáltatások kínálata |
| A felhasználók weboldalhasználattal kapcsolatos viselkedésére vonatkozó adatok | A szolgáltatások fejlesztése, valamint az Ön felhasználói érdeklődésének és viselkedésének megértése, hogy reagálni tudjunk az Ön preferenciáira. Új termékek és szolgáltatások kínálata |
Tárolás és megsemmisítés időtartama
A személyes adatokat a gyűjtésük céljának eléréséhez szükséges ideig tároljuk. A TESY megteszi a szükséges technikai és szervezési intézkedéseket a már nem szükséges adatok megsemmisítésére, kivéve azokat az eseteket, amikor jogalap áll fenn a további feldolgozásra hosszabb ideig; ha Ön az alábbiakban részletezett jogaival összhangban kéri az adatkezelés korlátozását; vagy az adatkezelés eredeti céljával összeegyeztethető célokból, amelyekről kellő időben tájékoztatni fogja Önt.
Jogaszerűség
A személyes adatok kezelése az Általános Adatvédelmi Rendelet 6. cikkében meghatározott indokokon alapul, az alábbiak szerint:
Amikor kitölti a kapcsolatfelvételi űrlapot, személyes adatait az Ön hozzájárulása alapján és az Ön konkrét kérésére adott válaszadás céljából kezeljük (például a készülékmodellekkel, funkciókkal kapcsolatos információk, készülékeink vásárlásával és garanciális szolgáltatásaival kapcsolatos kérdések, pozitív megjegyzések és kritikák stb.).
Amikor kitölti az üzleti partner űrlapot (Partner bejelentkezés), adatait a kért szolgáltatás nyújtása céljából kezeljük – könnyen hozzáférhet és letöltheti a szervizdokumentációt tartalmazó fájlokat (robbantott ábrák, alkatrészlisták, árak és képek, elektromos csatlakozások, használati utasítások).
Amikor megadja e-mail címét a tájékoztató hírlevélre való feliratkozáshoz, ezt az Ön önkéntes, konkrét, tájékozott és egyértelmű hozzájárulásának tekintjük adatainak feldolgozásához a termékeinket és szolgáltatásainkat bemutató tájékoztató hírlevél fogadása céljából.
Ön bármikor jogosult visszavonni hozzájárulását, és a TESY a továbbiakban nem küld Önnek tájékoztató anyagokat, kivéve, ha Ön kifejezetten kijelenti, hogy ehhez hozzájárul az e-mail címének újbóli megadásával az űrlapon. Hozzájárulását visszavonhatja a tájékoztató anyagokkal kapott e-mailben található linkre kattintva, vagy a dpo@tesy.com címen.
Ha nem biztos benne, hogy milyen alapon kezeljük a személyes adatait, bármikor megkérdezheti tőlünk ezt, valamint azt, hogy pontosan hogyan adta meg hozzájárulását.
Adatkezelés a TESY vagy egy harmadik személy jogos érdeke alapján, és az ilyen adatkezelés elleni tiltakozás
A TESY az Ön hozzájárulása alapján és a www.tesy.com funkcióin keresztül igényelt szolgáltatás nyújtása céljából kezeli az adatait. Amennyiben egy adott adatkezeléshez nem kérték és nem adták meg az Ön hozzájárulását, vagy az adatkezelés nem feltétlenül szükséges az Ön által kért szolgáltatás nyújtásához, akkor valószínűleg jogos érdekünkön vagy egy harmadik személy jogos érdekén alapulunk, amelyet úgy értékeltünk, hogy nem károsítja vagy jelentéktelen mértékben érinti az Ön személyes adatok védelméhez fűződő jogait. Az ilyen értékelést mindig dokumentáljuk, és az meghatározott kritériumokon és érveken alapul. Önnek joga van kérésre megismerni az értékelés alapvető pontjait, valamint kifogást emelni, amelyben kijelenti, hogy az Ön konkrét helyzetének sajátosságaira tekintettel az adott adatkezelés nagyobb mértékben érinti az Ön személyes adatok védelméhez és/vagy védelméhez való jogát, mint az indoklásban meghatározott. Ilyen esetekben megvizsgáljuk a tiltakozását, és 10 munkanapon belül indokolt véleményt adunk ki annak elfogadásáról vagy elutasításáról. Az adatkezeléssel szembeni kifogás benyújtásával Ön a fent meghatározott tiltakozási jogát is gyakorolhatja. A kifogást a dpo@tesy.com címen lehet benyújtani.
Adatok harmadik feleknek történő közlése
A TESY semmilyen személyes adatot nem ad ki harmadik feleknek, kivéve, ha az Ön/más természetes személyek létfontosságú érdekeinek védelme érdekében szükséges, vagy ha ez a TESY-re, mint adatkezelőre vonatkozó jogi kötelezettség teljesítése céljából történik.
A TESY a www.tesy.com weboldalon keresztül gyűjtött személyes adatokat nem adja át harmadik országoknak vagy nemzetközi szervezeteknek az Európai Unión kívül.
Az Ön jogai
Adatkezelőként és a www.tesy.com felhasználójaként a következő jogokkal rendelkezik:
a) Tájékoztatáshoz való jog
A fent meghatározott információkon túl tájékoztatjuk, hogy Ön nem tartozik automatizált döntéshozatal hatálya alá, azonban fizetőképesség-értékelés céljából profilalkotást végzünk. A személyes adatok védelmére vonatkozó alkalmazandó jogszabályokkal összhangban Önt megilleti az alább meghatározott jog, feltéve, hogy vállaljuk, hogy minden egyes kérésére díjmentesen válaszolunk a kérelem kézhezvételétől számított 1 hónapon belül. Amennyiben tényszerű vagy technikai nehézségekbe ütközik az ilyen kérelmekre való határidőre adott válaszadás, a határidő további 2 hónappal meghosszabbítható, amelyről a kérelem kézhezvételétől számított egy hónapon belül értesítjük Önt.
b) Hozzáférési jog
Kérheti visszaigazolást arról, hogy kezelünk-e Önről szóló személyes adatokat, és ha igen, milyen adatokat, valamint hozzáférést ezekhez az adatokhoz.
Minden, az Ön jogaival kapcsolatos információt, kommunikációt vagy intézkedést ingyenesen biztosítunk és hajtunk végre. Amennyiben a felhasználó kérelmei egyértelműen alaptalanok és túlzottak, különösen ismétlődő jellegük miatt, a TESY ésszerű díjat számíthat fel, figyelembe véve az információ vagy kommunikáció nyújtásának, illetve a kért intézkedések végrehajtásának adminisztratív költségeit.
c) Helyesbítéshez való jog
Ha hiányos vagy helytelen személyes adatokat kezelünk Önről, bármikor kérheti azok helyesbítését vagy kiegészítését.
d) Törléshez való jog
Személyes adatainak törlését a következő esetekben kérheti:
· a személyes adatokra már nincs szükség azokhoz a célokhoz, amelyekre azokat gyűjtötték vagy más módon kezelték;
· visszavonta az adatkezelés alapjául szolgáló hozzájárulását, és az adatkezelésnek nincs más jogalapja;
· úgy véli, hogy a személyes adatokat jogellenesen kezelték.
Tájékoztatjuk, hogy lehetnek más okok is, amelyek megakadályozzák adatai azonnali törlését, például a tárolásra vonatkozó törvényi kötelezettségek, a folyamatban lévő eljárások, a jogi eljárások megállapítása, gyakorlása vagy védelme stb.
e) Az adatkezelés korlátozásához való jog
Ön jogosult kérni az adatkezelés korlátozását, feltéve, hogy:
· Ön tiltakozik a személyes adatok pontossága ellen, ez esetben a korlátozás arra az időtartamra vonatkozik, amely lehetővé teszi számunkra a személyes adatok pontosságának ellenőrzését;
· az adatkezelés jogellenes, de Ön nem szeretné törölni a személyes adatait, hanem ehelyett korlátozni szeretné azok felhasználását;
· nincs szükségünk a személyes adatokra adatkezelés céljából, de Önnek szüksége van azokra jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez;
· Ön tiltakozott az adatkezelés ellen, amíg meg nem állapítják, hogy a TESY adatkezelésre vonatkozó jogalapjai elsőbbséget élveznek-e az Ön érdekeivel szemben.
Amennyiben adatkezelés korlátozására irányuló kérelmet kaptunk, a korlátozás feloldása előtt tájékoztatjuk Önt.
f) Adathordozhatósághoz való jog
Ön kérheti az Ön által megadott adatokat tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban, ha a következő két feltétel egyidejűleg teljesül:
· a konkrét adatkezelés hozzájáruláson vagy szerződésen alapul; és
· az adatkezelés automatizált módon történik.
g) Tiltakozáshoz való jog
Ön jogosult arra, hogy az Ön konkrét helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozzon személyes adatainak olyan kezelése ellen, amely jogos érdeken alapul, vagy közérdekű feladat végrehajtásához, illetve közhatalmi jogosítvány gyakorlásához szükséges, amennyiben ilyen feladatokat vagy hatásköröket a TESY ruház fel, beleértve az ilyen okokon alapuló profilalkotást is.
Amikor Ön hozzájárult a személyes adatok közvetlen üzletszerzés céljából történő kezeléséhez, Ön jogosult arra, hogy bármikor tiltakozzon a személyes adatainak kezelése ellen, anélkül, hogy meg kellene jelölnie az okokat.
h) Panasztételi jog
Ha úgy gondolja, hogy adatainak feldolgozása során megsértettük a vonatkozó személyesadat-védelmi jogszabályokat, és ennek következtében érintettük az Ön jogait, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot. Természetesen Önnek joga van panaszt benyújtani a felügyeleti hatósághoz is. Bulgáriában ez a Személyes Adatvédelmi Bizottság.
Vitarendezés és az alkalmazandó jog
Viták esetén a Bolgár Köztársaság joga az irányadó, az illetékes bíróság pedig Szófia városának illetékes bírósága.
A TESY és a www.tesy.com felhasználói között a személyes adatokkal kapcsolatban felmerülő vitákat a felek közötti tárgyalások útján rendezhetik. Jogvita esetén, amely kevésbé valószínű, azt a Személyes Adatvédelmi Bizottsághoz vagy közvetlenül Szófia városának illetékes bíróságához kell utalni.
Frissítés
A Személyes Adatvédelmi Szabályzat a kezdetben meghatározott dátumtól lép hatályba, azzal a feltétellel, hogy később módosulhat. A Szabályzat frissítése a www.tesy.com oldalon történő közzététel napján lép hatályba. Ha a Szabályzat módosítása után látogatja meg a www.tesy.com weboldalt, akkor az új Adatvédelmi Szabályzat kötelező érvényű lesz Önre.
További információkért, valamint a jogai gyakorlásával kapcsolatban a dpo@tesy.com címen léphet velünk kapcsolatba.